Aprenda más sobre ER Reserve

¿Cuándo debo usar ER Reserve en comparación con ir directamente al departamento de emergencias o hacer una cita con mi médico de atención primaria?

Usando el Reserva ER cuando tiene una afección o lesión médica que no pone en peligro la vida pero que necesita tratamiento antes de poder ver a su médico de atención primaria. No use ER Reserve si tiene dolor en el pecho, signos de un posible accidente cerebrovascular u otras afecciones potencialmente mortales. En esos casos, llame al 9-1-1 o vaya al departamento de emergencias más cercano de inmediato. Si ha solicitado un horario a través de ER Reserve y sus condiciones empeoran, no espere. Llame al 9-1-1 o vaya directamente al departamento de emergencias más cercano.

Cuando solicito un horario a través de ER Reserve, ¿está garantizado ese horario?

Haremos todo lo posible para verte en el momento que lo solicites. Por favor, comprenda que en cualquier departamento de emergencias, los pacientes son vistos en orden de gravedad de su enfermedad o lesión. Eso significa que si llega a su hora reservada, es posible que se le pida que espere mientras tratamos a pacientes que tienen lesiones o enfermedades potencialmente mortales.

¿Qué factores pueden afectar mi tiempo de espera?

Los factores más comunes que pueden afectar su tiempo de espera son las condiciones médicas de otros pacientes en el departamento de emergencias. Como en cualquier departamento de emergencias, vemos a los pacientes en el orden de la gravedad de sus enfermedades o lesiones. Por ejemplo, si está en la sala de emergencias con un esguince de tobillo y llega otro paciente con dolor en el pecho y otros signos de posible ataque cardíaco, se lo verá primero.

¿Cómo se factura mi visita de reserva de emergencia a través de mi seguro?

Doctors Hospital of Laredo facturará su visita a su proveedor de seguros. Sin embargo, los planes de seguro varían en la forma en que tratan las visitas a la Reserva de Urgencias. Algunos planes consideran las visitas a través de ER Reserve como una visita de emergencia, mientras que otros pueden decir que son visitas de atención urgente y aplican diferentes copagos y deducibles. Si anticipa usar ER Reserve, debe consultar con su plan de seguro con anticipación para ver cómo cubrirá una visita a ER Reserve.

¿Qué necesito llevar a mi visita de reserva de urgencias?

Asegúrese de traer una lista de los medicamentos recetados y de venta libre que está tomando actualmente, junto con la dosis. Cualquier información adicional que pueda aportar sobre su historial médico también puede ayudar a su médico de emergencias a diagnosticar y tratar su enfermedad o lesión.

¿Qué sucede si pierdo mi horario?

Si llega al departamento de emergencias después de la franja horaria solicitada, será registrado, evaluado y tratado de la misma manera que cualquier paciente que ingrese por nuestras puertas.

¿Iré al "frente de la línea" si solicito un tiempo con ER Reserve?

Como se indicó anteriormente, haremos todo lo posible para cumplir con el tiempo solicitado, sin embargo, usar ER Reserve no lo colocará por delante de los pacientes con enfermedades o lesiones más graves o potencialmente mortales.

Si ya estoy en la sala de emergencias y uso mi teléfono para solicitar un horario, ¿acelerará el proceso?

No, no lo hará. Una vez que esté en el departamento de emergencias y se haya registrado en el escritorio, el proceso será el mismo y todos los pacientes serán tratados en orden de gravedad de su enfermedad o lesión.

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