Resolución de problemas, intérpretes y otros servicios

Si experimenta un problema en cualquier momento durante su estadía en el hospital, discútalo con su enfermera o hable con el Gerente / designado de la enfermera, quien es responsable de lo que sucede en la unidad de enfermería. En las tardes, noches, fines de semana y días festivos, hable con el Supervisor de enfermería.

También puede llamar al Defensor del paciente, que está disponible para ayudar a nuestros pacientes durante el horario comercial habitual. El Defensor del paciente actuará en su nombre como un defensor. Si tiene alguna inquietud con respecto a su atención o preguntas relacionadas con su estadía, el Defensor del paciente se reunirá con usted de manera privada, y con confianza, y trabajará con el personal del hospital apropiado para resolver cualquier problema. Póngase en contacto con el Defensor del paciente al 956-523-2004. Puede dejar un mensaje en este número las 24 horas del día. Su llamada será devuelta lo antes posible o el siguiente día hábil regular.

Educación y apoyo al paciente

Doctors Hospital se compromete a proporcionarle información sobre su enfermedad u otros temas. La información está disponible de su médico, enfermera u otros proveedores de atención médica.

El hospital también ofrece varios grupos de apoyo para pacientes y familiares. Para obtener información, llame al Departamento de Administración de Casos al 956-523-2510.

Pacientes Internacionales

Como paciente internacional, su atención se coordina desde el momento en que contacta a Doctors Hospital of Laredo. Los servicios personalizados de alta calidad complementan la atención médica y aseguran una estadía cómoda para todos los pacientes y sus familias. El hospital ofrece a los pacientes internacionales las últimas innovaciones tecnológicas para el diagnóstico y el tratamiento de las afecciones clínicas más agudas. El departamento de emergencias es un centro de trauma certificado de Nivel III. Los médicos y el hospital brindan atención coordinada, desde aquellos con afecciones complejas y potencialmente mortales hasta aquellos que buscan exámenes físicos ejecutivos mientras están aquí en los Estados Unidos.

Intérpretes

El hospital tiene acceso a intérpretes para varios idiomas extranjeros si un paciente lo requiere. Comuníquese con el Supervisor de la unidad o el Supervisor de la casa para obtener ayuda.

Notary Public

Los servicios de un notario están disponibles para pacientes de forma gratuita. Para obtener información, llame al mostrador de información al 956-523-2828 o al 956-523-2004.

Correo y flores

El correo y las flores se entregan diariamente a la estación de enfermeras en su piso y serán llevadas a su habitación. El correo sellado saliente puede entregarse a su enfermera o dejarse en la estación de enfermeras.