Resolución de problemas, intérpretes y otros servicios
Información importante para el paciente
Si tiene algún problema en cualquier momento durante su estadía en el hospital, discútalo con su enfermero o hable con el gerente de enfermería o la persona designada, quien es responsable de lo que sucede en la unidad de enfermería. En las tardes, noches, fines de semana y feriados, hable con la Supervisora de Enfermería.
También puede llamar al Defensor del paciente, que está disponible para ayudar a nuestros pacientes durante el horario comercial habitual. El defensor del paciente actuará en su nombre como defensor. Si tiene alguna inquietud con respecto a su atención o preguntas relacionadas con su estadía, el defensor del paciente se reunirá con usted en forma privada y confidencial y trabajará con el personal del hospital correspondiente para resolver cualquier problema. Comuníquese con el defensor del paciente al 956-523-2004. Puede dejar un mensaje en este número las 24 horas del día. Su llamada será devuelta lo antes posible, o el siguiente día hábil normal.
Educación y apoyo al paciente
Doctors Hospital se compromete a brindarle información sobre su enfermedad u otros temas. La información está disponible de su médico, enfermera u otros proveedores de atención médica.
El hospital también ofrece varios grupos de apoyo para pacientes y familiares. Para obtener información, llame al Departamento de Administración de Casos al 956-523-2510.
Pacientes Internacionales
Como paciente internacional, su atención se coordina desde el momento en que se comunica con el Doctors Hospital of Laredo. Los servicios personalizados de alta calidad complementan la atención médica y aseguran una estadía cómoda para todos los pacientes y sus familias. El hospital proporciona a los pacientes internacionales las últimas innovaciones tecnológicas para el diagnóstico y tratamiento de las condiciones clínicas más agudas. El departamento de emergencias es un centro de trauma certificado de Nivel III. Los médicos y el hospital brindan atención coordinada, desde aquellos con afecciones complejas y potencialmente mortales hasta aquellos que buscan exámenes físicos ejecutivos mientras están aquí en los Estados Unidos.
Intérpretes
El hospital tiene acceso a intérpretes para varios idiomas extranjeros si un paciente lo requiere. Comuníquese con el Supervisor de la unidad o el Supervisor de la casa para obtener ayuda.
Accesibilidad web
Doctors Hospital of Laredo se compromete a hacer que el contenido de nuestro sitio web sea accesible y fácil de usar para todos.
Conoce más sobre nuestro compromiso con la accesibilidad →
Notary Public
Los servicios de un notario están disponibles para pacientes de forma gratuita. Para obtener información, llame al mostrador de información al 956-523-2828 o al 956-523-2004.
Correo y flores
El correo y las flores se entregan a diario en la estación de enfermeras de su piso y se llevarán a su habitación. El correo saliente sellado se puede entregar a su enfermera o dejarlo en la estación de enfermeras.